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Norme poste a tutela dei consumatori e condizioni di vendita

Salento wide web avverte tutti i consumatori che:
la vendita on line è equiparata alla vendita per corrispondenza ed è quindi soggetta al decreto legislativo 22/5/1999 n.185 "Attuazione della direttiva CEE n.97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza".

Dati del Fornitore

Salento wide web di Colonna Andrea, con sede in xxx (Prov. di Lecce - Italia) in via xxx, Partita IVA xxx e iscrizione alla Camera di Commercio n. xxx (REA),titolare del dominio e del sito www.salentowideweb.com.

Garanzie di origine e tipicità

La ditta Salento wide web informa e garantisce che i beni presenti nel proprio sito sono prodotti artiginali tipici salentini, e in quanto tali sono realizzati da maestri artigianali e rigorosamente a mano.

Prezzi

Il prezzo del prodotto, prima della conferma dell'ordine, non è comprensivo delle tasse italiane (IVA) nè delle spese di spedizione, che verranno aggiunte solo quando il cliente indicherà il corriere per la spedizione e la destinazione della merce (se paese extra CEE o paese della Comunità Europea) nel carrello elettronico.
Per le vendite effettuate fuori dalla UE, il cliente dichiara di conoscere le leggi fiscali, le imposte e le tasse comprese quelle doganali del paese in cui risiede o verso il quale la merce verrà stabilita e che si impegna a sopportarne il costo.

Modalità di pagamento

Salento wide web mette a disposizione dei consumatori 3 diverse modalità di pagamento della merce:

Tramite Carta di Credito
Il pagamento con carta di credito è gestito e assicurato da Banca Sella che utilizza la più moderna tecnologia in fatto di sicurezza telematica, infatti tutte le transizioni avvengono tramite il protocollo SSL a 128 bit (Secure Socket Layer) che garantisce che tutte le informazioni indirizzate dal tuo browser al server di Banca Sella e viceversa siano tutte crittografate attraverso un algoritmo (le vostre informazioni personali come nome, recapito, numero della carta di credito, etc. non saranno mai visibili in chiaro all'interno della rete), con la sicurezza per il consumatore che tutte le informazioni relative alla propria carta di credito non potranno essere visualizzate da altri utenti in rete.
Per effettuare il pagamento tramite carta di credito on line, al momento della conferma dell'ordine, seleziona "Carta di credito" nella sezione "Tipo di pagamento".
Nessun addebito sulla carta di credito verrà effettuato fino al momento della spedizione.

Tramite Contrassegno
Tale modalità è limitata solo per l'Italia e per ordini inferiori a Euro 500,00, pagamento al corriere al momento della consegna della merce.

Tramite Bonifico Bancario
Basta effettuare un bonifico bancario a favore di:
Salento wide web di Colonna Andrea, via xxx, xxx (LE), banca di appoggio xxx, filiale di xxx, ABI xxx, CAB xxx, c/c xxx.
ATTENZIONE: occore che nella causale del bonifico sia segnalato chiaramente il numero dell'ordine assegnato all'acquisto e la data in cui risulta essere stato effettuato.
Infine vi preghiamo di inviarci tramite fax la ricevuta del bonifico effettuato per velocizzare i tempi di consegna della merce.

Successivamente al pagamento verrà emessa una regolare fattura commerciale che sarà inviata contestualmente alla consegna dei prodotti.
(In caso di pagamento tramite contrassegno la fattura commerciale verà emessa precedentemente al pagamento e sempre inviata contestualmente alla consegna dei prodotti)

Consegna

Salento wide web per la consegna dei suoi prodotti utilizza due diversi modi di spedizione al fine di venire incontro alle esigenze dei consumatori:

Corriere privato con consegna del pacco entro 48 ore in tutto il mondo, con costi medio-alti;

Posta Italiana con tempi di consegna più lunghi ma con prezzi più contenuti.

In tutti e due i casi il consumatore potrà collegarsi al sito del corriere per controllare personalmente lo stato della spedizione della merce.
ATTENZIONE: le spese di spedizione sono a carico del destinatario e sono calcolate automaticamente nel riepilogo dell'ordine.

Tempi di consegna

Considerata la natura rigorosamente tipica ed artigianale dei nostri prodotti, può accadere che non siano immediatamente disponibili nè possano essere consegnati nel tempo di realizzo massimo indicato nel catalogo del nostro sito.
In questo caso il tempo di spedizione potrà variare a seconda del tempo richiesto dall'artigiano per realizzare il prodotto ordinato.
I termini per la consegna, tuttavia, saranno comunicati al cliente nella conferma dell'ordine e saranno rispettati.

Garanzie per i consumatori

Ogni prodotto in vendita su questo sito è garantito dal D.Lgs-22/5/1999 n.185, attraverso l'esercizio del diritto di recesso.
Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento contenente la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione del prodotto relativo, il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto o dell'ordinazione e i dati relativi al proprio conto corrente bancario, il tutto al seguente indirizzo:

Salento wide web di Colonna Andrea
via xxx
xxx (LE)

In alternativa il consumatore può esercitare il diritto di recesso, attraverso o un telegramma da inviare entro 10 giorni dalla ricezione della merce all'indirizzo sopraindicato, o un fax da inviare allo stesso fornitore sempre entro 10 giorni dalla ricezione della merce al numero +39 0832 323950 indicando tassativamente gli stessi elementi della raccomandata di cui sopra.
In entrambi i casi la comunicazione deve essere confermata entro 48 ore dall'invio del telegramma o fax mediante raccomandata con avviso di ricevimento inviata all'indirizzo del fornitore.
Si avvertono i consumatori che il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 5 comma 3 D.Lgs. 185/99 nel caso in cui l'ordine effettuato abbia per oggetto beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possano essere rispediti senza deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Restituzione del prodotto

In caso di esercizio del diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito perfettamente integro: se l'oggetto è stato danneggiato non sarà possibile restituirlo.
Il prodotto dovrà essere restituito a Salento wide web, tramite corriere o Poste Italiane, corredato dalla bolla di consegna e/o bolla di accompagnamento merci allegata al prodotto stesso al momento della consegna.

Rimborso corrispettivo

Entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione dell'avvenuto recesso, Salento wide web provvederà al rimborso mediate bonifico bancario.
Il suddetto rimborso si riferisce al prezzo del prodotto e non alle spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio della merce che rimarranno espressamente a carico del consumatore.

Tutela della riservatezza

Salento wide web garantisce e salvaguarda la totale protezione delle informazioni private e si impegna a non fornire le stesse a nessuna organizzazione esterna.
I dati forniti dai consumatori saranno utilizzati esclusivamente per dare esecuzione ad una o più operazioni contrattualmente previste e autorizzate.
Il conferimento dei dati ha natura obbligatoria in quanto finalizzati a permettere l'accesso ai servizi resi dalla ditta fornitrice. Un eventuale rifiuto a rispondere, pertanto, comporta l'annullamento del contratto o servizio.
In conformità della Legge 31/12/1996 n.675 "Tutela delle persone ed altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali", Salento wide web, ai sensi dell'art. 13 della legge indicata, riconosce che l'interessato ha diritto di ottenere a cura del titolare o del responsabile e senza ritardo:

la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano anche se non ancora registrati e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, nonchè della logica e della finalità di cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;

la cancellazione, trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

l'aggiornamento, la rettifica ovvero l'integrazione dei dati;

l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono portate a conoscenza anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impego di mezzi sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

di opporsi in tutto o in parte al trattamento dei dati personali che lo riguardano, previsto ai fini di informazione commerciale o invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.

In qualsiasi momento è data facoltà al consumatore di accedere liberamente ai propri dati per aggionarli, modificarli, integrarli o semplicemente opporsi al proprio utilizzo, utilizzando i moduli presenti sul sito tramite la propria password e la propria e-mail oppure scrivendo a Salento wide web.
Il responsabile del trattamento è:

Salento wide web di Colonna Andrea
via xxx
xxx (LE)

Con la conferma dell'ordine di acquisto il cliente garantisce che i dati forniti sono veritieri e presta il proprio consenso al trattamento degli stessi.

Legge applicabile e Foro competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge Italiana.

In caso di controversia per il Business-to-Business (vendita all'ingrosso) sarà esclusivamente competente l'autorità giudiziaria di Lecce, mentre per il Business-to-Consumer (vendita al dettaglio) sarà competente l'autorità giudiziaria di residenza del cliente.